今天

聆听与建立信任

27/07/13

作者/来源:曹观友 光华日报 http://www.kwongwah.com.my

我刚参加了一个为期两天,在新加坡举行的“公共领域相关业者参与和沟通研讨会”。大约70名来自不同机构的新加坡中级和高级公务员参加了这项研讨会。而我是唯一的政治人物和马来西亚人。

为什麽我们需要花两天的时间去参加这项由加拿大、英国和新加坡的专家们提供的自我提升课程?我被这项课程吸引,是因为身为一名政治人物和行政议员,我时常都需要和来自不同领域相关人士,合作拟定各项支持政府决策的建议。

在研讨会上,我发现新加坡的公共领域和他们的政治领导人非常关心怎样去管理人民已经改变的期望。他们最近的全国大选结果,已使到许多反对党候选人纷纷胜出,虽然人民行动党还是以赢得大多数议席而执政。

世界各地的政府其实都很关心社交媒体能够对人民的立场所带来的影响。人民日渐趋向于非主流媒体,是因为他们觉得主流媒体已无法充当人民喉舌,不能反映人民的心声,而政府也不再倾聴民意。

倘若政府聆听人民的声音,阿拉伯之春或埃及政变暴乱事件是否就得以预防发生?

这几年,我不断强调公眾以及相关领域人士在许多迫切需要解决的课题上的参与和咨询,以便共同寻求解决方案。我发现通过这类允许公众参与的课题上,人民会显得更愿意配合政府的政策与计划,让它有机会成功推行落实。

不过,我期待在州政府和地方政府方面,能够把公众参与和咨询这部份主流化和系统化。通过公众和参与者提出他们的看法之下,在建议的解决方案中就可将这些意见纳入为受影响者的心声和需求。

在槟城,我们有非常强大的非政府组织和民间团体,扮演着传达人民心声的重要角色。他们成功主导的行动,包括升旗山发展计划和槟城环球城中城计划。

当然不要忘记我们在担任反对党的时候,我也曾带领过好些以反映民意的行动,包括槟城外环公路计划和反对废除屋租统制法令。

槟州民联政府也办过一些邀请人民参与和提供意见的计划,包括海底隧道、光大第5期古迹发展计划以及绿色环保计划。

与此同时,在许多计划上,我们也需要人民代议士们邀请选民们的参与。就像最近浮罗池滑区州议员叶舒惠,就针对当地的改道计划办了与民交流的环节,让人民了解和参与这项计划。

然而,有些时候我们并没有做得很好,就比如sPICE国际会展中心计划,我相信如果有更规划性的公众咨询和参与,这计划肯定能够得到更多的支持,不会因资料贫乏而导致反弹。

我想,如果能够和阿都干尼、光大成或马来非政府组织有更多的交流接触和了解,我们是可以避免那抗议示威活动所带来的负面新闻的。

倘若我们相信政府贯彻能力、透明、问责的理念,就必须时刻与民同在。

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《新加坡文献馆》