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解析新加坡电子政府发展规划

21/04/10

作者/来源:张明 中国纪检监察报 http://www.e-gov.org.cn

新加坡政府门户网站重新改版预计4月推出  

  新加坡电子政府建设处于全球领先地位,已建成了高度整合的全天候电子政府服务窗口,使各政府机构、企业以及民众间达成无障碍沟通。

  新加坡的电子政府在国家信息化发展规划的大背景下分步实施,经历了四个阶段:

  第一个阶段是民事行政服务电脑化。这一项目的初衷是通过有效使用信息通信技术,重点改善政府行政服务。这包括办公自动化和减少纸张的使用,从而大幅度地提高内部运作的效率。随着时间的推移,逐渐发展成政府系统向私营部门的延伸,如贸易网、医疗网和法律网,提供“一站式”服务。

  第二个阶段是电子政府行动计划I。该计划旨在实现所有政府服务的在线化,将新加坡打造成为全球电子政府领先区域。提出了推进电子政务发展的5 大战略:改造政府,提供一体化电子服务,主动服务、迅速响应,利用信息通信技术发展新能力,利用信息通信技术实现创新。

  第三个阶段是电子政府行动计划II。这是“互联新加坡”国家信息化计划的组成部分,它的发展愿景是:“建立领先的电子政府,在数字经济时代更好地服务于国家。”这一计划把电子政府的发展目标确定为愉悦客户、联接大众和构建网络政府3 个方面。

  第四个阶段是整合政府2010计划。这一计划是“智慧国2015”计划的重要组成部分,确定了4大推进策略,即提升电子服务的普及性和多样性、增进民众在电子政府中的参与度、强化政府的能力和协同性以及提高国家竞争优势。

  目前,新加坡通过电子在线提供的服务共有1600项,服务内容覆盖了98%的政府公共服务和商业服务。共有15项跨部门的综合电子服务项目,并计划在未来5年将跨部门综合电子服务的项目增加到39项。贸易通关办理时间从原来的2至7天减少到1分钟之内,所需30个文件减少到1个。办理商业执照时间从平均21天缩短至8天,并使企业所花费的费用从2.1万美元降至仅需要180美元。电子政务每年大约可以为政府节省2300万美元,并期望今后每年能够节省的办公费用再翻一番。

  电子政务的实施,不仅促进了政府管理模式变化、行政成本降低、行政效率提高、公民政治参与扩大,而且使权力运行过程更加透明,促进政府廉洁施政。

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分类题材: 政府制度_policy ,

《新加坡文献馆》