今天

SIA空服員英文不OK

01/04/10

作者/来源:葉柏毅 中廣新聞 http://news.chinatimes.com

據馬來西亞光明日報報導,一名搭乘新加坡航空公司的女乘客,投訴新航空姐的英語程度不好;當她連續詢問三名空姐是否有空座位,三人頻頻說OK,讓她一頭霧水。

報導說,這名女乘客稍早在搭乘新航客機時,向一名空姐詢問,還有沒有空座位,對方只說OK,就不了了之;之後,她再向另外兩名空姐問相同的問題,這兩名空姐同樣只說了聲OK,就沒再回應,一直到她再詢問一名空中少爺,對方才明白她的意思。

這名女乘客也說,機長在向乘客廣播時,英文講得也很不流利,她說,做為搭乘新航的新加坡人,對於工作人員無法準確說英文,她感到相當羞愧。

新航發言人則是回應表示,公司注重飛航人員的溝通與語言能力,他們也有提供相關的訓練。

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《新加坡文献馆》