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心耘之我讀我思

29/11/07

心耘之我讀我思

《心耘》是一本一群新加坡經濟精英(準確地說,是經濟發展局所有同仁)打造新加坡成為第一的關鍵歷程。

大家都知道新加坡是位於馬來亞半島南端的一個小島,人稱城市國家,新加坡建國迄今近半個世紀,其各方發展成就之光彩及在國際上享有的知名度,與其幅員之小,國民之寡完全不成比例。且自從脫離馬來亞獨立後,由於沒有腹地,無法發展農業,僅能靠貿易及傳統產業勉強生存,經濟環境十分欠佳,這樣的國家,在經濟上能成為亞洲四小龍之一,實在是奇蹟。

新加坡目前穩定的高投資額是經過多年努力得來的。對於得遊說外國投資商到新加坡進行投資的聰明有幹勁的年輕經發局官員來說,這可是一項「心的工程」--是內心對新加坡的未來的堅定信念,推動他們積極熱情的執行任務。

然而新加坡讓國際社會敬畏的絕不止是它的經濟表現或軍事實力,而是有效率的廉潔政府,有紀律的多元社會,有素質的公民文化,而這一切,跟規模大小基本無關,乃是融合華洋、獨樹一幟後的典章制度所創造的結果。

這就是為什麼經發局自1961年至今推動新加坡經濟發的歷程記錄,收錄在命名為《心耘》一書中。於2002年8月1日經發局慶祝41周年時推出,這本354頁的書記載了所有得面對的掙扎和所克服的困難、吸引外資的種種策略以及營造親商環境的經驗。內閣資政李光耀先生在序言中表示:「經發局官員學習了新加坡領袖們的價值觀和態度,也就是樂於向別人學習,並樂於接受來自各方的協助。」

《心耘》由經發局咨詢團主席曾振木先生和其他來自公共部門與私人業界的28名人士共同撰寫。從本書各章作者在推動經濟發展相關工作的經驗,我們可以認識到,新加坡所遭遇到的困難是十分艱鉅的,而且克服這些困難的方法也是因時因地而有同,但是信心和熱情,調整、創新及勇於學習的精神則是不可缺少的。可以看出「新加坡人信任這些年輕官員,他們聰明能幹,正直務實,協助制定吸引外資的政策。」這本書是好幾個作者,將他們在新加坡經發局工作的親身經驗寫下而成的一本書,在書裡面我看到了好多我所缺乏的特質,而這也是我最需要引以為戒的地方,我分別把它們摘錄如下:

(一) 經濟發展不是一種選擇,而是必走的路

「經發局敎了我很多事,尤其是要有運籌帷幄的信心。…但是我相信,經發局成功的主要原因在於,它有一群非常聰明又投入的成員願意不辭辛勞地付出。…但我們知道,我們還是可以堅守立場,而且典型的爭論會變成這個樣子:要是沒有經濟發展,還有什麼好防的?對新加坡這樣的國家來說,經濟發展可不是一種選擇,而是必走的路,我很高興,我選擇了堅持到底。」 (摘自於心耘第62頁)

看到這裡,我想起了我國中老師跟我說過的話:「成長就是做你該做的事,而不是做你喜歡做的事」,也就是說,成長的歷程是大家必走、也非走不可的路,但是在這段學習成長的歷程中,不僅要對自己有信心,更要在每一個階段都願意真心的付出,而最重要的是,要『堅持到底』。每當我在學習的過程中,遇到了困難跟挫折的時候,都會想要放棄並且一走了之,永遠不要再觸碰就是了。但是我會一直告訴我自己,『堅持到底不一定會保證可以成功,但是不堅持到底就更不可能會成功…。』

或許是上天垂憐,我堅持到底的事情終究會開花結果,雖然我感謝老天爺被我的真心誠意打動,但是我相信,即使今天我堅持到底確沒有得到我想要的結果時,我還是會微笑的跟自己說:「沒關係,至少…我堅持過了。」

(二) 培訓新生代技術人員

「徳國人認為我們野心太大。他們說:『連我們自己都沒有這樣的學校。』他們是指我們我們要求培訓塑膠處理技術、CAD/CAM、CNC技術與機器人方面的科技人員。…雙方因此陷入了僵局!就在這個時候,德國技術合作公司的技術教育與執業培訓主任賀曼‧萊契斯基博士也加入了會議。他聽了我的說辭後,便要求休會,好讓他們內部討論本身的立場,而我也趁此機會到隔壁的房間休息。我坐在舒適的沙發上,很快就打起了瞌睡,因為我為了複習與更新我的策略與說辭,已經兩天晚上沒有休息。萊契斯基歡迎我回來開會。他說:「你們的要求很特別,你們所希望的培訓學校也比我們所接受或接觸過的要求都來得先進。」他頓了一下,然後說:『這和我們所知或慣用的模式都不同,不過既然經發局非常清楚地知道本身的需求,我們也很願意配合。只是時間上會有所延誤,因為我們必須要聘請新的顧問。』」 (摘錄自心耘第119頁)

我覺得『機會是留給已經準備好的人』這句話一點也沒有錯,作者在和德國公司交涉的時候出了一些問題,原因出於德國公司並沒有這方面的人才跟技術發展,但是作者鍥而不捨的說服在場所有的人,將自己所知道的專業知識加上敏銳的判斷力,最後終於成功的說服了高層決策者,順利進行要如何推動專業發展及職業培訓。我覺得這一點給我的啟示很大,從德國的方面來看,需要花很大的心血跟金錢去發展這一個科技項目,或許到最後對德國來說或是一場空,而這時作者也給予其專業的建議跟想法,用自己的敏銳的判斷力跟對工作的責任心,最後成功的推動了這個企劃案,變成是成立培訓專業機構的一大推手。

(三) 互信是往來時重要的基礎

「對經發局的官員來說,更重要的是必須想辦法以誠懇的態度贏得高層主管的信任。公司和經發局的官員之間如果缺乏足夠的瞭解與互信,很多好個案可能就會失敗,甚至連談都談不攏。…我希望我和日本公司所建立的良好關係能對我們現在日本的經營有所幫助,各公司和經發局之間的互信也能繼續成為經發局與各國往來時的重要基礎。」 (摘錄自心耘第166頁)

其實,互信一直是人和人之間往來一個很重要的必要條件,如果我們不願意去相信自己身邊的朋友或家人的話,那麼很多時候就無法得到別人很真誠的幫助或資源。做生意亦然如此,一個營運上軌道的公司在面試職員的時候,面試官在決定是否要錄取此人,第一個一定會問自己,這個人值得公司信任嗎?如果可以,只要經過一段時間的職業訓練,即使是再重要的案子也可以放手讓他去做。誠如作者所說的,這種已經慢慢建立起來的互信更是成為以後往來時的重要基礎。也就是說,在講求高效率的現今社會中,這種互信已經成為彼此雙方最好的合約書跟默契了。

(四) 敢於創造未來

「這些年來,經發局與各相關部門有很多人更是不辭辛勞,一路上所遇到的各種難題才能一一克服。成果是,到2002年為止,我們所創造出來的高級技術工作已經超過一萬兩千個,而且將來還會更多。沒錯,這個在一九九四年從紙上談兵開始的想法已經成真。我們的『晶圓廠』之夢至今仍然非常成功與美好。原因何在?因為我們敢於創造我們的未來。」 (摘於心耘第310頁)

在國際企業上,不論是技術方面或者是投資推廣,就像是攀岩一樣,一定要有信心、膽識與過人的自信。舉一個現代社會很熱門的話題:大學生畢業之後該何去何從?很多大學生即使在畢業前夕了,依然不知道自己未來的路要怎麼走,但是,在我看來,想要讓自己有一份自己喜歡的工作,就要敢去創造自己的未來。在我國小的時候,老師就常告訴我們,沒有人可以不勞而獲,也就是說,想要得到自己喜歡的一份職業,就要靠自己努力去爭取、去創造。往往,很多人在做完決定之後,卻沒有勇氣去實現,所聽到的藉口不外乎:「失敗了該怎麼辦?這會保證成功嗎?我可以做得到嗎…」這些人還沒有踏出第一步,就已經徹底的被自己打敗了。我想,我和別人不同,因為在開始做一件事情之前,我會跟自己說:或許這條想走的路沒有前人指引,但是只要憑著自己的信心跟膽識,我相信在這奮鬥的過程中一定會多出更多不同的收穫。但是,前提是,我必須要勇於去創造自己的未來。否則一切最終都會淪為空談。

(五) 開拓新局

「一九八八年中,我首次被通知到要接掌服務促進署與亞洲辦事處,當時的我有點失望,因為我已經在美國度過令人興奮與充滿挑戰的十一個年頭。我不覺得這個挑戰有辦像原來的工作一樣帶來那麼大的成就感,特別是因為在過去五年來,我的主要工作都是在矽谷遊說成長快速的高科技公司。此外,我還以為我被冷落了,因為我是高層中少數不屬於工程師的管理人員。結果我大錯特錯!在楊烈國(「營運總部先生」)與陳振南(「全商務先生」),以及充滿熱情與活力的八人專業團隊全力支持下,我在服務促進署任職的這五年,最後成了我在經發局二十年生涯的高峰。那真是一段美好的時光。我們真的「敢於夢想」,並逐漸培養出一種「永不放棄」的企業文化。更重要的是,我們學會利用互通夥伴的力量來彌補人手不足的缺點,包括經發局內部與外部的各個重要部門與企業客戶。」 (摘於心耘第330頁)

我從小學一年級就開始學鋼琴,一開始我對鋼琴真的有說不完的喜歡,我也常常幻想自己長大後可以到維也納留學,當一個為台灣爭光的音樂家。可是當我在國、高中升學之際,課業壓的我喘不過氣來,這時每天都會練琴的例行公式也漸漸開始被省略掉了。漸漸地,我發現我沒有辦法鋼琴跟課業兩頭燒,於是我選擇先停止在音樂這方面的學習,專心應付考試,一切計畫都等聯考後再說。上了大學後,我依舊沒有停止我對鋼琴的喜愛,我的夢想也一直支持我繼續在往音樂這條路邁進,雖然現在的我專長不在音樂,但是我相信,夢想成為音樂家的我,只要「敢於夢想」、「永不放棄」,我一定可以讓自己再學到更多、過的更充實。

在我小時候,老師跟爸爸媽媽都會勉勵我,對於每件事情都不要輕言放棄,但是我真正可以體會這句箴言的時候就是在國中及高中的升學階段,每天都有考不完的考試及複習,我常常很想要丟下所有考試跟課業,就再也什麼都不要再管了…,但是我發現,父母親跟老師對我的期許一直很高,我也沒有讓他們失望過,我實在不應該為了一點情緒就斷言要拋開一切,而且我也認為,逃避是弱者的行為,唯有勇敢面對、永不放棄,才能將所有事情處理到最完美,這也是我到現在一直會拿來勉勵自己的座右銘。

(六) 因為有熱情,讓我們與眾不同

「世界上沒有幾個政府部門能像經發局這麼自豪,而且它的人員平均起來還不到三十二歲。也很少國家可以像新加坡一樣,能讓良好的聲譽始終保持不墜。我們一直很擔心,我們的各種手法和基礎設施有一天會被其他在爭取投資的國家給複製。所以我們跑的更努力、爬的更快,並吸收科技、知識和技術,以保持我們的影響力。此外,我們更是投資者的夥伴。但有一樣更棒的東西可以讓我們繼續與眾不同,那就是『熱情』這種無法形容的特質。」 (摘於心耘第373頁)

曾問過一個老師,你喜歡現在的工作嗎?他的回答是:「還好,但是這是一份很穩定的工作,所以還可以接受。但是時間久了,應該就會有職業倦怠症了吧!」但是我另外回想起我國中的導師─陳寧老師,她在教學上付出相當多的熱心,即使她現在退休了,依舊會常常回去以前任教的國中,幫那些國中生講故事,深受國中同學的歡迎跟喜愛。我也曾經在一次打電話拜訪老師的時候,問老師為什麼還會回學校講故事給小朋友聽?老師的回答是:「可能是對教育的那種熱忱,讓我不想停止我的教學生涯跟在教育上的學習。因為我深信教學相長,孩子可以給我的啟示每天都不一樣,讓我對教育的熱忱並不會隨著年齡或者是教書時間的長短而有所改變,我甚至都覺得自己對教育的熱情,比那些剛出來的實習老師還要來的多。」

老師這番話,我一直都記在心裏面,應該說,太令我印象深刻了。原來一個人對某件事情的熱情跟執著可以影響一個人這麼深。相較之下,做事情常常半途而廢的我,真應該好好的學習「熱情」這種特質,熱情不但可以推陳出新、拓展疆界、清除叢林,甚至還可以讓海洋後退。我相信人都會對生活有倦怠的感覺,更不用說是每天性質相同的工作,一定會想當然耳的有職業倦怠症。這時候,就應該好好的放鬆自己一下,到郊外走走、拋開一切世俗的煩惱,沉澱心情後會發現,其實,對於工作上面的熱情也不像想像中消失的那快,適時的自得其樂,為百忙的工作中找出一些樂趣,從樂趣中再重拾對工作的熱情,這樣就太完美了。

最後,在《心耘》這本書中,我想看完這本書的人應該可以深刻的感受到,在新加坡這個經濟起飛、國民素質高的國家中,不難看出有一些人總是默默的為國家的未來發展在尋求一個新的出口,即使在與國外的接洽及面談中會遇到失敗跟挫折,但是他們總是憑著自己對國家的熱情跟及國家未來的夢想,找出解決之道,只要還有可以嘗試的機會就絕不放過,勢必要試一次,直到成功才肯罷手…。也是因為新加坡有他們積極的為國家奮鬥及努力,才會創造出新加坡成為亞洲第一的競爭實力。這些默默耕耘的人,或許會江山代有才人出,但是我相信『向心力』是他們會一直傳承下去的優良傳統跟精神,看看新加坡這個萬丈高樓平地起的國家,更讓我們確信他們的經濟起飛不是沒有原因的、是付出原因跟努力的。不僅如此,我們也該問問自己,新加坡的國土上有人願意為新加坡犧牲奉獻,那麼反觀共同生活在台灣這片土地上的我們,能不能也為台灣做出最大的努力。

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分类题材: 经济_economy ,

《新加坡文献馆》