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中国赴马签证手续存漏洞政府需调查

18/10/18

作者/来源:中国侨网 http://www.chinaqw.com

  10月16日电 据马来西亚《光华日报》报道,马来西亚民主行动党全国主席陈国伟透露,中国游客到马来西亚旅游时,在签证问题上发生了“不方便”或者是“不正当”的手续,以致中国游客须缴付数百人民币的行政费,但收益都归“中间人”的外包公司,这种漏洞很难不令人起疑其中有贪腐的成分。

  陈国伟说,在签证问题上,中国人赴马签证分成好几种不同条件,并需提呈相关文件,复杂之下为某些和前朝有关的利益团体制造了上下其手的“商机”。

  他强调,新政府应彻底调查这些“签证费用”的来龙去脉,最好是直接简化和取消不必要的繁文缛节。

  他说,其实原则上,中国人申请签证免费,但无论是委托旅行社或网上电子申请,都须缴付数百人民币的行政费,然而,这些收益都归“中间人”的外包公司,这种漏洞很难不令人起疑其中有贪腐的成分。

  他说,这也是导致目前很多中国出境旅行社,都很不太愿意办纯旅游马来西亚团,症结就是马来西亚签证政策的“不方便,不正当”手续。

  也是马来西亚对华特使兼马来西亚-中国商务理事会主席的陈国伟,接受《光华日报》独家专访时,这么透露。

  咨询旅游业者意见 寻求对策提升水平

  陈国伟也指出,对于通关,一些本地旅游者反映,在吉隆坡国际机场或新山关卡,时常听到中国旅客被本地官员故意刁难、图谋好处的事情,而且官员通关效率太慢,往往可以在海关柜台前看到长长的人龙,这一点也的确引人诟病。

  他说,至于旅游业者服务水平参差不齐,则常听到中国游客的投诉,包括不专业的导游和不合理的旅游路线规划、酒店业和餐饮业者的不友善服务态度及部分害群之马的城市的士司机敲诈旅客。

  他认为,虽说邻国也有类似这样的个案发生,但马来西亚旅游业者仍然有必要寻求对策提升整体的服务水平。

  不管怎样,他强调,要改善旅游业问题,就不只是注重游客数量的关键绩效指标,而是全方位和系统配套,如咨询更多的本地旅游业者的专业意见、进行跨部门的协调和沟通工作等。

  他说,在实际层面上,牵涉范围很广,例如签证是属于内政部的范畴,机场、公共交通和的属于交通部的范畴,旅游部则专注管制旅游巴士执照、导游执照、到境外宣传等。

  政府部门各自为政 吸引游客落于人后

  陈国伟指出,根据一些旅游业者的反馈,这些年中国游客到马来西亚旅游所遇到的老问题,归纳起来主要有三大问题,分别是签证、通关及本地旅游业者服务水平参差不齐。

  “泰国、印尼、越南、新加坡等邻国,已放宽签证申请,甚至实行落地签证,争取更多中国游客。在这方面,我国的确落于人后。”

  陈国伟说,以往中国游客喜欢“新马泰”,一次到3个国家旅游,现在相当一部分人直接跳过马来西亚。

  “政府部门各自为政,造成当今的旅游业问题重重,尤其在吸引中国游客上,落后于其他国家。”

  他指出,根据一些旅游业者的反馈,马来西亚在最近中国的十一国庆黄金周,吸引到的中国游客不如邻国的泰国和新加坡。

  他说,中国人出国旅行消费每年就有1.3亿人次,其中每周从中国飞往东盟的可售机位超过20万个,中国游客先选择飞往泰国、新加坡、印尼、越南及菲律宾,才轮到马来西亚。

  “在这方面,我国旅游业的确有些不足之处,需要检讨和改进。”

  面对拨款减少 精明举办推广

  他指出,目前,吉隆坡国际机场聘请了谙华文的各族员工服务中国游客,体现了多元文化的价值观,这是值得赞赏的好开始,但总的来说,还有很多工作要进行,这些都是他的工作团队未来可以进行努力的方向,为促进马中关系,贡献更多力量。

他也认为,或许面对拨款减少,相关部门须精明推广旅游业,例如透过互联网便利,而不再是花大钱在有关国家举办推广活动。

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《新加坡文献馆》