今天

新加坡银行设立咖啡厅分行

16/07/18

作者/来源:中央社 https://udn.com

因应民众生活型态的改变,星展银行与咖啡业者合作,去年底在新加坡购物商城内设立首家咖啡分行,并提供多项自动化设备,让民众享有不受银行营业时间限制的金融服务。

早在10多年前,台湾已有银行业者与咖啡业者合作,开设全台首家的咖啡分行,提供民众不受时间、场域限制的金融服务,但因咖啡分行管理不易,本土银行的咖啡分行仅营运4年就喊停。

星展银行咖啡分行採开放式设计,民众不仅可在分行内享用星展与社会企业合作的咖啡,且分行内设有自动柜员机(ATM)、虚拟柜员机(Virtual TellerMachine, VTM)、支票存款机、硬币存款机、自动大额存款机等多项自动化设备,提供客户更便捷的服务。

星展银行表示,咖啡分行营业时间为上午10时到下午6时,民众可透过分行内多项自动化设备获得金融服务,如VTM提供24小时服务,上午8时30分起至凌晨零时还有专人线上服务。

星展银行指出,虚拟柜员机可24小时提供旧户自动补发交易凭证(iBanking Token)、金融卡换发等服务,且虚拟柜员机仅需1分钟就可完成交易凭证的补发,大幅节省民众的等待成本。星展目前已在新加坡境内23家银行设置25台的虚拟柜员机。

另外,星展咖啡分行也设置了人型机器人Pepper,Pepper除可跳迎宾舞与民众互动外,民众还可透过Pepper的协助使用分行内的自动化设备。

---

分类题材: 财务_finance,

《新加坡文献馆》