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新加坡支付宝开启即时退税服务

15/02/18

作者/来源:南方都市报 http://www.kaixian.tv

根据2018年2月公布的数据显示,2017年中国大陆到新加坡旅客人次首次突破300万,中国大陆荣登新加坡第一大客源国的位置;中国游客在新加坡消费也多次蝉联榜首,退税服务成为关键。

2018年伊始之际,支付宝已经开启了即时退税服务;中国游客在樟宜机场使用支付宝及时退税可以享受更优惠的汇率,且可立即到账旅客的支付宝账户。

新加坡旅游“新”发现

2017年,新加坡旅游业在全球市场取得了丰硕成果:入境旅客方面,2017年前往新加坡的外国游客为1740万人次,较之2016年增长100万人次,增幅达6.2%;旅游收益,2017年新加坡旅游收益初步估算达268亿新币(约合人民币1277亿元),较之2016年增加约11亿新币,涨幅约3.9%,入境游客人数和旅游收益均创历史新高。

通过进一步分析发现,旅客的购物、住宿花费仍是带动旅游收益增长的主要因素,除此之外,其他类型的支出例如机票、当地交通、商务、医疗、教育等也是带动旅游收益的主要原因。与此同时,观光、娱乐和赛事方面带来的旅游收益增长迅猛,证明着游客对“旅游体验”的需求越来越旺盛。

去年中国大陆游客到新加坡旅游首次突破300万人次

2017年入境新加坡的中国大陆游客高达323万人次,涨幅达到13%。其中,新加坡一地游的中国游客同比增长了18%,达到86万人次。

同时,中国二线市场的巨大潜力被进一步释放。数据表明,新加坡旅游局深耕的16个二线城市*有将近98万人次在2017年到访新加坡,较之2016年增长了22%。

新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长刘诗苹表示,目前新加坡旅游推广有“亲子游”“闺蜜游”“周末游”等主题,同时推广的活动也越来越多,越来越新,例如新加坡的“日落马拉松”、“ZoukOut户外热舞节”等。

2018年,新加坡旅游有“新”招

2017年9月,新加坡旅游局在中国发布了全新品牌——心想狮城。

通过诉说新加坡的“热忱”故事,让新加坡成为广大旅客心之所想,心之所向之地。新旅局将旅游族群分为6类,分别是美食主义者、城市探索者、精品收藏家、极限挑战者、狂欢发烧友及文化爱好者。此举证明,新加坡已经把旅游目的地营销策略从“向旅客推荐景点景区”上升到“与旅客建立情感共鸣”的层面。

作为新加坡旅游局的战略合作伙伴,携程首席执行官孙洁表示:“随着中国经济的不断发展,中国旅客出境游的需求也在不断升级。新加坡旅游局新品牌‘心想狮城’的发布关注到了当前中国出境旅客对于‘吃住行游购娱’更深度和全方位的旅游体验需求,是一次非常好的实践。同时携程也会整合大数据,技术,产品,营销等各类优势资源,积极与新加坡旅游局就‘心想狮城’这个新品牌展开更深入的目的地营销合作。”

广州广之旅国际旅行社总裁朱少东说:“作为战略合作伙伴,我们见证着新加坡旅游局市场推广的‘敢为人先’。此次新品牌的发布来源于新加坡旅游局对于全球旅游消费市场升级的综观。而发布于中国市场的‘心想狮城’,无论是谐音‘心想事成’带出的美好寓意还是对‘筑梦’的鼓励,都证明着新旅局对中国消费市场的深耕,非常值得赞叹。”

新加坡旅游局邀请到亚洲天后孙燕姿作为新加坡旅游的代言人,新加坡歌手向洋作为狮城筑梦者。他们共同拍摄了新加坡的目的地宣传片并在海内外广受好评。在“心想狮城”发布会上,孙燕姿与向洋亲临坐镇,用自己的真实故事向大家诉说着新品牌的内涵。

2018年新加坡旅游“新”服务

1退税:支付宝开启即时退税服务

017年1月至9月,中国大陆游客为新加坡带来了高达30亿新币的旅游收益,比2016年同期增长10%,再次蝉联榜首。

购物退税成为游客普遍关心的问题。

新加坡旅游局将在平台、内容、功能等方面为赴新旅客提供更便利、更全面的服务。在2018年伊始之际,支付宝已经开启了即时退税服务。

中国游客在樟宜机场使用支付宝及时退税可以享受更优惠的汇率,且可立即到账旅客的支付宝账户。

除此之外,由新加坡中央退税机构所研发的手机退税应用——途鹅(Tourego)提供的全移动化退税系统,可以让赴新旅客在移动端查看所有退税单,并且使用手机随时查看退税状态,很大程度上为中国游客提供了便利。

2“体验新加坡”小程序

在内容推广方面,新加坡旅游局将细化双微平台的功能。除了推送及时、实用的信息,还会利用数字化的功能来提升旅客行前和行中的体验。例如微信小程序的发布。广大旅客可以在新加坡利用微信小程序“体验新加坡”查询景点介绍,聆听语音导览,开展行程规划。

3连结战略合作伙伴

新加坡旅游局将与新加坡樟宜机场、圣淘沙结成战略合作伙伴,在目的地营销、市场推广及产品开发方面展开合作。随着二线城市出境游市场发展势头的日益迅猛,三角联盟也将在2018年增加对二线城市的投入,提升新加坡旅游在中国二线市场的品牌认知度,让新加坡成为更多二线城市游客的首选旅游目的地。

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《新加坡文献馆》